Sisällysluettelo
- Pelikokoelmamme laajuus ja laatu
- Varmuus ja lisensiointi
- Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
- Tukipalvelun läsnäolo
Pelikokoelmamme laajuus ja laatu
Kasinomme esittelee asiakkaille yli 3000 peliä erilaista ryhmistä, tämä tekee palvelustamme yhden sektorin laajimmista palveluntarjoajista Suomen markkinalla. Westace on luonut pelitarjontansa yhteistyössä toimialan parhaiden pelivalmistajien kera, siksi kaikki käyttäjä tavoittaa omakseen osuvan viihteen.
Yhteistyötahoinamme palvelevat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Mainitut pelitalot edustavat tunnettuja uusiutuvista ratkaisuistaan ja korkealaatuisista peleistään. Pelivalikoimamme päivittyy joka viikko tuoreilla lisäyksillä, jotta pelaajat saavat jatkuvasti tuoretta viihdettä.
Suosituimmat pelikategoriat
- Klassikopelit ja hedelmäpelit – klassiset 3-rullaiset automaatit muisteleville pelaajille
- Videokolikot – nykypäivän viisi kiekon pelit aihepiireillä ja erikoistoiminnoilla
- Jättipotit – isot voitot kutsuvat rohkeita pelaajia
- Live-kasinon pöytäpelit – oikeita toimittajia ja reaaliaikaista pelaamista
- Rulettipelit ja blackjack-versiot – strategisia vaihtoehtoja ammattilaisille
Turvallisuus ja luvitus
Westace toimii Maltan toimiluvan MGA/B2C/394/2017 valvonnassa, joka takaa kansainvälisen luokan turvallisuusstandardit. MGA on tunnettu ankarista säännöistään, ja kyseisen tarkkailussa toimivat pelipaikat seuraavat vahvoja käyttäjäsuojaan kuuluvia säädöksiä.
Sovellamme 256-bittistä salausteknologiaa kokonaisvaltaisessa tiedonsiirrossa, mikä yltää rahoituslaitosten tietoturvaa. Kukin transaktio ja yksityinen tieto on turvattu kehittyneimmillä salausmetodeilla. Myös seuraamme tietosuoja-asetusta kaikissa henkilödatan käsittelyssä.
Vastuuntuntoisen pelaamisen työkalut
Esittelemme asiakkaillemme laajat keinot toiminnan kontrollointiin. Mahdollisuutesi luoda maksurajoituksia vuorokausi-, viikoittaiselle tai kuukausitasolle. Peliaika-rajoittimet tukevat säilyttämään pelin järkevänä. Tarvittaessa pelaaja pystyy hakea ajallisen tai kestävän itsesulun.
Maksumenetelmät ja maksatukset
Meillä on integroineet kattavan joukon maksuväyliä palvellaksemme kotimaisten asiakkaiden tarpeet. Maksutapahtumat hoidetaan heti, ja maksatukset tavoitteemme on toteuttaa erittäin ripeästi käyttämästäsi maksumenetelmästä riippuen.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | Nopea |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 3-5 arkipäivää | Hidas |
Pienin talletuksemme on ainoastaan kymmenen €, joka antaa pelaamisen myöskin vaatimattomammalla budjetilla. Kotiutusraja alkaa 20 eurosta, ja maksimi yhdelle kotiutukselle on 5000 € kutakin transaktio. Suuremmat voittosummat kyetään maksaa monissa erässä.
Asiakaspalvelun tavoitettavuus
Palvelumme toimii suomeksi ympäri dygnet kaikkina päivä. Tunnustamme, että pelitilanteissa voi sattuun ilmetä ongelmia koska vain, ja toivomme olla pelaajien tukena reaaliajassa.
Yhteystapamme
- Live-chat – nopein tapa hankkia ratkaisu, tarjolla ympäri vuorokauden suomeksi
- Sähköposti [email protected] – toimitamme vastauksen 2-6 tunnin kuluessa
- Puhelinpalvelu arkipäivisin aikavälillä 10-22 – suomalaiseen aikavyöhykkeeseen optimoitu
- Kattava UKK-sivu – selitykset tavallisimpiin aiheisiin välittömästi
Osaava henkilökuntamme koostuu pelialan asiantuntijoista, jotka kaikki ymmärtävät pelaajakentän vaatimukset. Käsittelemme teknologisia ongelmia, neuvomme pelien säännöissä ja avustamme maksusiirtoihin koskevissa kysymyksissä. Tavoitteenamme on tarjota yksilöllistä ja ammattitaitoista palvelua kullekin pelaajalle.
Westace keskittyy jatkuvaan parantamiseen ja käyttäjien palautteen huomioimiseen. Kaikki idea ja kommentti otetaan tosissaan, ja tavoittelemme kehittämään tarjontaamme asiakkaiden preferenssien mukaisesti. Pelaajakokemuksen parantaminen on palvelullemme ensimmäinen päämäärä, ja se heijastuu kaikessa toiminnassamme.
